por » Caƒƒa Jue Mayo 23, 2013 1:30 am
Miren, yo se que es un bajon hacer todo lo que les voy a decir, pero por lo menos les va a servir para ver donde tienen el problema. No se si tenes una notebook o una PC de escritorio, y si tenes modem y router separados... pero a ver si te puede ayudar este analisis:
1~ Fijate las luces del modem y del router. Generalmente en el modem tenes tres luces: Power (o sea, que esta encendido) DSL (la linea de telefono que entra al modem) y Ethernet (la que va al router si lo tenes separado, o a tu maquina).
Si las tres luces estan prendidas, el problema esta en tu pc... ahi te podes volver chino buscando el problema. Siiiii existe la posibilidad de que formatees, hacelo porque te ahorras todo el problema. Sino bueno, buscamos juntos como arreglarlo.
2~Ahora, si la luz del DSL esta prendida pero la de Ethernet apagada,el problema esta en la salida.
Dos posibilidades: revisar el estado del cable (parece bastante boludo, pero suele pasar de que se venza y quede medio flojo) o si tenes despues un router tenes que ver las luces del router (casi lo mismo: Power, wan/lan = DSL, y el nro de puerto = Ethernet).
Si la luz WAN esta apagada, pero el nro de puerto esta prendido, el problema puede estar o en el cable (proba cambiandolo) o en el propio router (no funca, cosa que no creo porque despues recuperas internet).
Si no prende la luz del puerto... es mas o menos lo mismo: problema del cable o del router, pero por lo menos sabes que es un tema de salida.
3~ Si no prende la luz del DSL el tema es de la linea telefonica. Si el cable de telefono que usas va derecho al modem, fijate si le podes poner algun filtro (en Argentina se le conoce como "ratoncitos") o revisar el estado del cable mismo (si, los cables aunque no lo creas son bastante frecuentes como problemas). Si el problema igual esta de este lado lo ideal seria que llames a la compania porque ellos pueden meter mano con mucho mas conocimiento del que te puedo dar yo, aparte de que es su responsabilidad asi que si pagas mensualmente el service te lo van a arreglar gratis.
4~ Otra posibilidad es que la luz del DSL titile. Eso es todavia mas complicado que todo, porque ahi puede ser cualquier cosa. Configuracion de la maquina, del router, problemas con el modem, o problemas de la linea... o sea, estas crudo.
Mira, si podes llamar a la compania por esto puede que te ahorres mucho tiempo. Si con lo que te pase podes darme un poco mas de detalle o logras identificar el problema, barbaro, avisame y vemos como hacemos.